- Операційний менеджер проекту Viasat
- Освіта: Національний університет «Львівська політехніка»
- Місто Львів
- Facebook – Марія Гродзіцька
- Instagram – mariagrodzitska
Як і багато наших колег, я прийшла в компанію зі своєю подругою. В той час вона вже працювала на проекті МТС, куди дуже хотіла потрапити і я, але, якось жартома сказала, що піду на проект Viasat. Мої слова швидко справдились і після співбесіди мене направили саме на проект Viasat, чому я пізніше була дуже рада.
Дуже добре пам’ятаю перший день навчання. Нашу групу зустріла Юля Горобець, яка в той час була супервізором. Юля проводила нам навчання. Інформації було багато і, напевно, як в багатьох наших колег, після навчання були великі здивовані очі, страх і розгубленість, і, звісно, сумніви про подальшу роботу в компанії. Зараз згадую цей час з посмішкою і радістю. Адже мій вибір був правильний. Як сьогодні пам’ятаю, перший робочий день 06.10.2011. Здається це було зовсім недавно, хоча насправді скоро буду святкувати ювілей – 10-річчя роботи в улюбленій компанії.
Це був мій перший досвід роботи, але я встигла побувати на різних посадах і отримати досвіду не менше.
Перше підвищення було в січні 2013 року на посаду супервізора (тоді ще посада супервізора поєднувала обов’язки супервізора та керівника групи – Тім лідера). Після розділення окремих посад та виділення окремо тім лідера (орієнтовно в 2015) перейшла на позицію старшого супервізора. З серпня 2018 – обіймаю посаду операційного менеджера проекту
Хочу виразити особливу вдячність моєму керівнику і другу Юлії Горобець . Такою як я є зараз завдячую тобі. Дякую за твою віру в мене, підтримку та вклад. Також хочу подякувати всій нашій команді. Ми вчимося разом, ділимося досвідом і стаємо ще кращими та сильнішими разом. Наші перемоги та результати досягнуті спільними зусиллями. Viabanda the best!
Ми звернулися до Юлі, та запитали, якою запам’яталася Марія в перші дні своєї роботи в компанії і ось що отримали:
«Маша прийшла на позицію агента Віасат підтримка, була скромною і відповідальною дівчинкою. Спершу їй доручили обслуговувати відповідальні дзвінки клієнтам Віасат. Я на той час працювала супервизором і отримала позитивний фідбек за результатами роботи Маші на даному обдзвоні. Пізніше ми почали залучати Машу на виконання обов’язків старшого зміни, а з 2013 року вона зайняла позицію супервізора проекту.
Зараз Маша справжній професіонал своєї справи, патріот свого проекту і компанії. Неодноразово я отримувала високу похвалу від наших замовників по роботі Маші і сама пишаюся її зростанням, успіхам, навичкам, які вдалося розвинути і поліпшити за період роботи в компанії.
Маша це унікальний співробітник, завдяки якому я можу зі спокійною душею піти у відпустку, моя права і ліва рука. Її поважають і цінують усі з ким вона взаємодіє – замовники, агенти, наша команда-адмінів і колеги з інших проектів та відділів»
Покажи своїй команді власний приклад і команда стане найкращою
Можна багато вчити, розказувати, але найдієвіший інструмент це власний приклад, який не лише буде розвивати команду, але й створить здоровий командний дух. Прийшовши в компанію, я побачила таку схему роботи, яка стала близька мені, її хочеться продовжувати і далі. AdelinaCallCenter це одна велика родина. А серед рідних завжди комфортно, тепло і просто добре. Сюди хочеться приходити кожного дня.
В компанії кипить насичене, веселе і цікаве життя. Це розвиток, підтримка, знайомство з різними людьми, початок дружби з найкращими друзями. AdelinaCallCenter найкращий і найбільший контакт центр країни. Це правда і тим все сказано.
Хочу сказати всім, хто, можливо сумнівається в собі, в роботі – вірте в себе і у вас обов’язково вийде , працюйте від душі і ви досягнете свої мети!
Улюблені заняття я поділяю на два типи – ліниве проведення вечорів, особливо зимою, з капучінкою та кілограмами мандаринок за переглядом смішних розважальних шоу чи серіалів, та активний відпочинок на природі, озерах з друзями, катання на велосипедах, а найчастіше поїздки на дачу. Відколи в нас з чоловіком появилась власна дача – практично всі вихідні ми стали проводити там. А особливо актуально це стало в цьому році, коли вже кілька місяців карантин, ми можемо собі дозволити вільно позасмагати, повалятись на гамаку, приготувати смачнющі страви на мангалі.