10 років досвіду у сфері бізнесу контакт-центрів. 7000 тисяч тренінгових годин та понад 5000 учасників. Професійний спікер та наставник у напрямках Soft-skills, Sales, Leadership, Learning & Development. Співавтор тренінгових програм для школи TeensTwins (підприємництво та лідерство для підлітків).
Досвід проведення тренінгів для персоналу call-центру, Інтернет-магазинів та телекомунікаційних компаній. Участь у запуску та підтримці (розробка програм навчання) для більше 35-ти проектів контакт-центрів, пов’язаних з продажем товарів і послуг по всій Україні та за її межами (Казахстан). Так зазвичай ми розпочинаємо розповідь про наших провідних спеціалістів. І це варто уваги, адже справжні професіонали свого діла мають, що розказати!
Та сьогодні дозволимо собі інший формат. Адже герой нашої уваги – володар унікального таланту, вміє надихати і запалювати людей, яким пощастило працювати та взаємодіяти з ним у різних сферах життя. І просто фактів буде недостатньо, аби зрозуміти глибину та феномен людини-мотиватора, людини-події, «сенсея» та повної протилежності усіх стереотипів про керівника – Олега Солодяка.
- Посада: Керівник відділу навчання та розвитку персоналу (Head of Training and Development)
- Освіта: Львівський торгово-економічний університет, факультет «Менеджмент організацій
- Місто Львів
- Facebook – Oleg Solodyak
- Instagram – solodyako
Олег побудував свою кар’єру від менеджера з продажу до керівника напрямку навчання та розвитку персоналу Adelina Call Center. Прийшов у лютому 2010 року на проект партнера-замовника Віасат. «Як і всі» – разом з друзями пройшов співбесіду на вакансію з продаж. У 2011 році перейшов на позицію тренера проектів Телепродажів. З 2012 року – сертифікований бізнес-тренер. «Наставник і друг» – так про нього кажуть колеги коротко. Та як виявилося, потрібно мінімум п’ять сторінок, щоб ви відчули, яким його пощастило знати оточюючим. Ми зберігли авторство та стиль кожного, хто лишив свій відгук, тож не будемо тягнути – гортайте разом з нами!
Якщо ви хочете зрозуміти ваші сильні сторони і досягти нових цілей, поговоріть з Олегом. У нього є вийняткова здатність залазити людині в черепушку і ніби міксером перемішувати вміст, розставляючи все на свої місця. Робота хірурга і психолога, не інакше.
Якщо ви хочете насміятися вдосталь, приїжджайте до Львова і проведіть вільний час з Олегом (якщо він у нього буде). Кожен раз ви будете бачити Львів по новому, тому що він проведе вас авторськими маршрутами. А потім пограйте разом з ним в настільну гру, наприклад, «Саботер», щоб зрозуміти що Олег ще й актор.
Наставник і друг – ось хто такий Олег Солодяк. І я буду завжди вдячна цій людині за ті інтелектуальний та мотиваційний внески, які він дає вже не перший рік.
Маргарита Сімонова, тренер
Я називаю його модератором – а він сміється. Він знає, що для мене давно став наставником, вчителем, підтримкою та другом. З посмішкою і теплом згадую скільки всього ми пройшли разом (тренерство – рекрутинг – знову тренерство – консалтинг і так далі) і кожний етап був по своєму особливий. Дякую тобі за це!
Він завжди бачить більше і відчуває краще своїх людей.
Його наміри – завжди світлі, а посмішка – щира.
Його критика – об’єктивна, а похвала мотивує.
Його екскурсії по Львову завжди цікаві, а метафори – розривають шаблони.
Його поради – безцінні, а висловлювання – мудрі.
Я рада що можу перебирати його досвід (він завжди із задоволенням ділиться ним) і спостерігати за його рухом вперед, Я ПИШАЮСЯ! Твоя команда завжди з тобою 🙂
Ганна Передерій, бізнес-тренер
З першої зустрічі з Олегом я зрозуміла наскільки мені пощастило працювати з ним в одній команді. Я завжди знала, що можу звернутися за порадою до нього. А ще Олег буває дзвонить і просто запитує “Як справи?”. Я думаю Олег – зразок наставника, який не тільки вміє мотивувати людей і насичувати новою, корисною інформацією, а також міцне плече, на якому можна “поплакати”. Звичайно жартую, адже працювати з Олегом настільки захоплююче і корисно, що кожну хвилину в офісі я насолоджуюся.
При цьому Олег завжди об’єктивний і він не тільки підтримує, а також наставляє на шлях істинний. Своїми спостереженнями він завжди підкаже правильний напрямок і зверне увагу на всі тонкощі нашої роботи.
Пишу ці рядки і посміхаюся – я рада, бути в цій команді!
Я прийшла в компанію ще можна сказати “дитиною” і сама бачу, як я виросла, звичайно не без допомоги Олега, його порад, вебінарів, корисних статей і таких здавалося б простих, при цьому потрібних слів підтримки і мотивації. Це так важливо – бути не тільки наставником, а й другом, приправляючи користь від навчання насолодою від бесіди.
Даша Сорокіна, тренер
Поважаю як колегу, нереального професіонала своєї справи. Олег для мене є володарем унікального таланту, він вміє надихати і запалювати людей, яким пощастило працювати, взаємодіяти з ним в різних сферах життя.
Олег – це приклад для нас усіх, як можна вирости в професійному плані, якщо постійно працювати над собою, виходити із зони комфорту, рости і розвиватися, не стояти не місці. Друже, бажаю тобі ще більше крутих звершень, нових відкриттів, відвідування незвіданих раніше місць і знайомства з новими культурами. Глибоко ціную те, що стільки років ми з тобою працюємо в одній команді. Ти крутий!
Юлія Горобець, керівник сектору Viasat
Олег – людина з великої літери. Той, на кого хочеться рівнятися в роботі. Пам’ятаю наше знайомство, страхи в голові, що буде якийсь суворий керівник. Так, зізнаюся хвилювання було кожну зустріч. Олег відразу дав зрозуміти, що ми вчимося навчати інших і він із задоволенням передасть свій досвід і зробить все можливе, щоб я виросла. Одна умова – я повинна цього хотіти і при цьому не стояти на місці. У мене навіть є блокнот з фразами та інструментами під час наших зутрічей.
Все те що він говорив на початку – збулося. Не дивлячись на відстань між містами, комунікація у нас була завжди. Зараз пропрацювавши майже 2 роки в команді тренерів, я набралася досвіду, стала впевненіше, володію багатьма навичками та є чому вчитися.
Я багато разів говорила і буду говорить слова вдячності цій людині. За те що повірив, мотивував, підтримав, довірив. Завдяки цьому моє бажання розвиватися росте все більше і більше. Команда тренерів – результат старань Олега, величезний внесок у кожного з нас. Наш керівник – вчитель, мотиватор, психолог, друг.
Кириченко Ірина, тренер
“The world will never be the same”
Працюючи поряд з Олегом, щодня черпаю щось нове для себе. Це і вміння чути інших людей, бачити ситуації з різних сторін, бути максимально конструктивним, гнучким та завжди з готовими рішеннями. Паралельно з цінностями професійними, Олег – це приклад людини, яка працює над собою як з особистістю за межами роботи. Для Олега є важливими баланс та гармонія навколо. Біля нього ти відчуваєш, що сам можеш впливати на якість свого життя, бо він показує це своїм прикладом.
У Олега є супер вміння помічати у людях різні дрібнички через це ми іноді називаємо його “маньяком” – по доброму звісно ) Зі сторони враження, що у Олега є місія робити так, щоб люди посміхались. Він придумує розіграші, жарти та смішить нас просто своєю поведінкою та його улюбленими “фразочками”. Іноді цитує Тараса Шевченка або Лесю Українку, а іноді спамить мільйонами смішних відео або картинок. І ніколи неможливо передбачити, чим він здивує наступного разу.
У кожному хто працює з Олегом є частинка від нього. Особисто я сприймаю роботу з Олегом, як те, що мені неймовірно пощастило потрапити в потрібний час у потрібне місце.
Бунда Катерина, бізнес-тренер
Пам’ятаю, коли я прийшов влаштовуватися на роботу в компанію і був мій перший день навчання – наш тренер представив нам свого колегу, який пограв з нами в гру і замотивував на активність на весь день. Як ви думаєте, хто це був? Правильно, Олег. Тоді я ще й уявити не міг, що в подальшому – Олег стане моїм керівником. Це людина, яка завжди готова приділити тобі увагу і відповісти на всі питання. Надати підтримку, допомогу або дати пораду як поступити в різних ситуаціях. Відвідуючи офіс в Харкові, Олег завжди привозив з собою смачний презент або аксесуар, який корисний в роботі. Дуже цінно пробувати для себе щось нове, орієнтуючись на його досвід, щоб досягати нових вершин. Олег завжди дає можливість розвивати себе і свою команду, забезпечуючи необхідними інструментами і джерелами інформації. Спасибі тобі величезне, за твою працю і внесок в розвиток кожного з нас.
Олександр Малько, тренер
Знайомі вже близько 10 років. І упродовж останніх 3-х активно співпрацюємо над різними ідеями та проектами. Ми як два протилежні полюси магніту: я – людина хаос, а він людина система + безмежний генератор ідей і може говорити зі швидкістю мільйон слів за хвилину.
Найкурйозніший випадок, який я згадав, це коли ми їхали з Києва до Львова на потягу Інтерсіті (+-6 годин) і Олег чомусь вирішив всю дорогу стояти. Так і не сів до Львова. Також він запропонував співати пісень і усю дорогу додому команда Аделіни розважала увесь вагон.
Працюючи та товаришуючи з Олегом ви навчитеся сотні настільних ігор, карткових фокусів, технік продаж, розвинете лідерські здібності та будете вміти жартувати, як боженька 🙂 А ще Олега обожнюють мої діти. Напевне, через те, що він завжди приїжджає з подарунками 🙂 Дуже тішуся, що у моєму професійному та особистому житті є така класна людина!
Грисьо Роман, колишній колега.
Зараз співпрацюють з Олегом в проведенні зовнішніх тренінгів
Працювали разом на Віасаті менеджерами з продажу у 2010-2011 рр. Не знаю більше людей, з якими можна в перерві між дзвінками раптом поговорити про ювенальну юстицію. Це тільки приклад, звісно. Будь-яка тема, в будь-який момент, за будь-яких обставин перетворюється на цікаву. Олег – це та людина, яка справді вміє робити сюрпризи. І робить їх стільки, що будь-який приємний сюрприз перетворюється на “а, ну це точно Солодяк”.
Тепло, дитяче добро і щирість, професіоналізм, відданість і ще мільйон всього в одній людині, без якої важко уявити нашу команду в принципі. Все “життя” в Аделіні пліч-о-пліч. Бажаю тих звершень, яких хочеш і в яких бачиш себе сам. В чому і де б вони не були, ти на них заслуговуєш. На абсолютно все, чого хочеш.
Тетяна Немирська, операційний менеджер
Смішний і неординарний. Пам’ятаю, в Олега було найменше продажів за кількістю, але вони були кращі за якістю. Стабільно 90% активацій холодних продажів на проект Віасат. Шалено ціную, поважаю, люблю з ним спілкуватися і обговорювати різні теми, дуже сильно надихає і може навести на певні думки просто розмовляючи з тобою. Завжди знає мільйон фактів, подій. Готовий допомогти, підтримати, прибігти, на будь-яке питання відповість, якщо треба щось дізнатися, все довідується. Дуже чесний, інтелектуальний, відкритий, з ним відмінно їздити у відрядження 🙂 і легко організовувати відрядження йому. Один раз була ситуація, коли потрібно було оформити відрядження в Казахстан і я просто сказала “у мене твій паспорт є, так що квиток я тобі вже купила”
Христина Бондар, керівник
Важко давати відгук після того, як я 4 роки як не працюю з Олегом в одній компанії. Тому для конструктивних фідбеків лишу місце його діючим колегам і керівникам.
Я хіба можу поділитися післясмаком. А він такий: для мене Олег з тих людей, які викладаються на всі 200%, він фанатично і безвідмовно орієнтований на результат, він хороший слухач, сильний продавець і скіловий тренер. Олег – це носій цінностей і один з ключових гравців компанії. Він настільки залучений і ототожнює бізнес з собою – шо після того як я звільнилася – був навіть час, коли ми мали доволі холодні стосунки. Але я за це Олега і поважаю – бо він не кривить душею. Я тішуся, що така людина була поруч зі мною в часи мого першого (та і не тільки) досвіду. Таких людей хочеться зберегти.
Олеже, я впевнена, шо ти то зараз читаєш і хочу тобі подякувати. Подякувати за те, яким партнером ти був і який слід ти залишив.
П.с. Книга Генрі Форда переїжджає зі мною у валізах і в серці 🙂
Дякую і до зустрічі на «Що?Де?Коли?»
Світлана Юрчук, колишня коллега. Працювали разом на проектах Телепродаж
З Олегом познайомились, ще коли разом працювали операторами проекту Віасат, ух і дивний але водночас цікавий персонаж. Надалі так склалось, що ми одночасно отримали підвищення (я супервізор, він – тренер). Пам’ятаю ми вдвох були шоковані таким поворотом але щасливі. Ці декілька років були дуже насиченими і я безмежно вдячна Олегові за підтримку, позитив, мотивацію, яка допомогала рости і розвиватись
Для мене це людина-когнітивний дисонанс, людина мотивація, людина комік, людина відповідальність, людина підтримка, і просто Людина з великої літери. Я безмежно рада нашому знайомству. Вітаю з днем народження! І бажаю завжди бути в ресурсі і заряджати всіх навколо!
Іра Бєсєдіна (Оброцька), колишня коллега.
Працювали разом на проектах Віасат продажі
Здається, більшого і казати не треба. Адже такі відгуки від колег, друзів, партнерів – стовідсоткове визнання! Ми вдячні тобі за твою роботу, радіємо кожному твоєму успіху, примножуємо його разом! І як ти кажеш, “…цей день має особливе походження, бо сьогодні в тебе День Народження!”
Тож вітаємо, цінуємо, шануємо, рухаємося далі разом,
твоя команда
AdelinaCallCenter