- Руководитель отдела по подбору персонала Adelina Call Center
- Образование: Украинская академия книгопечатания, специальность «Компьютерно-полиграфическая инженерия», Магистр
- Город Львов
- Facebook – Stepan Mashchak
- Instagram – mashchakstepan
От оператора колл центра до Руководителя отдела рекрутинга Степан Мащак прошел путь длиной в 8 лет!
«Я родился и вырос в городке Мостиска, которое находится у границы Польши. В 2005 моя семья переехала в поселок Большой Любин Львовской области, где я и окончил школу, а в 2007 году поступил в академию во Львове. Работать я начал уже во время учебы. Первый опыт работы был невелик – в коллекторской компании. О Аделине узнал благодаря друзьям. Они записали мой номер по акции «приведи друга» (которая кстати работает и сейчас), мне позвонил Олег Солодяк и пригласил на собеседование. Во время интервью мне предложили работу на проекте Rozetka, но я выбрал другой проект, потому что там работали мои друзья. Дни обучения проходили весело, поскольку это было что-то новое и интересное для меня. Когда я шел в компанию, я планировал поработать полгода, заработать денег, а потом уволиться и уехать отдыхать на море на все лето! И вдруг все завертелось, я начал нормально зарабатывать и неоднократно получал звание лучшего менеджера по продажам. Амбиции росли вместе с опытом и моя следующая цель в компании была – карьерной рост, а личная – заработать деньги на автомобиль!
В 2013 году я подал заявку на программу Кадровый резерв, и после успешного окончания получил должность Рекрутер. Сначала я не был уверен, что это мое и даже хотел уйти. Первая зарплата отличалась от той, что я получал работая оператором. Но как и в любом деле для того чтобы достичь профессиональных и финансовых успехов нужно время. Так и началась моя карьера в HR, где я прошел путь от рекрутера до руководителя Отдела по подбору персонала. Я благодарен Анастасии Черепенчук, тогдашнему HR-менеджеру, за обучение и вклад в мое персональное развитие в сфере HR и руководству Аделины за доверие и поддержку.
В Adelina Call Center мне нравится открытость коллег и руководства. Любые идеи и предложения всегда рассматриваются и принимаются коллективным решением о целесообразности внедрения. Такой процесс действительно делает работу компании более эффективной и результативной.
Сегодня моя работа – это управление отделом подбора персонала. Наша команда обеспечивает набор персонала для украинских и международных проектов.
Для меня это возможность сделать вклад в развитие компании, потому что люди – одна из ценностей компании. Это полностью совпадает с моими взглядами.
Как руководитель, я стараюсь создавать все условия для достижения результата и профессионального обучения каждого члена моей команды. Развитие рекрутинга вижу как в командной работе, так и в автономности. Где каждый рекрутер является экспертом в HR, может работать и в офисе, и из дому, с любого города, страны или мира. При этом мы единственная команда, где каждый может поддержать, взаимозаменить, помочь друг другу.
И команда отвечает ему взаимностью! Мы спросили сотрудников которые с ним работают «Какой Степан руководитель?» и получили такие отзывы:
«Степан очень ответственно и серьезно относится к работе. С одной стороны он все контролирует, а с другой побуждает проявлять инициативу, принимать самостоятельные решения и решать операционные вопросы, очень стимулирует.
Степан всегда даст ответ на вопрос и посоветует варианты решения. Всегда чувствуется помощь и поддержка. Большим плюсом является то, что Степан заинтересован в нашем обучении, организует для нас мастер-классы, вебинары для профессионального и личного развития»
«За время моей работы Степан уже третий руководитель. Когда он пришел, честно говоря, нам было трудно сначала найти с ним общий язык, поскольку он привык к несколько иной модели управления, чем та, к которой привыкли мы. Но со временем все нашли общий язык. Он надежный, в том плане, что если что-то нужно, он всегда это организует. Он изменил нам систему оплаты в лучшую сторону, сделал улучшения в технических моментах – дал нам большие мониторы, сделал более удобными программы, с которыми мы работали, статистики, анкеты кандидатов и прочее. Степан часто организует нам различные конкурентно-мотивационные соревнования, к примеру за лучшие показатели месяца – какой подарок или что-то в этом плане ».
«Если говорить о коммуникации между ним как руководителем и другими рекрутерами, то для него важны честность и четкость в выполнении поставленных задач. Он старается быть строгим и серьезным, чтобы мы не расслаблялись, но в то же время он достаточно лояльно относится к ситуациям, когда что-то пошло не так или кто-то сделал что-то неправильно, если ему это честно и откровенно объяснить, он всегда отнесется с пониманием »
«Степан – человек, который мотивирует. Раньше очень боялась его, каждого звонка. Однако сейчас я знаю, что он всегда поймет, чтобы там не было. Он очень круто организовал нашу команду, мне нравится то, что для него главное – результат. И на этот результат он нас и настраивает. А еще он всегда нас защищает, подбадривает и заряжает. Бесконечно спасибо ему за этот опыт »
«Нам очень повезло с руководителем. Для меня с его появлением рабочий процесс претерпел кардинальные изменения. Мы получили не только настоящего наставника, учителя, но и верного друга, который всегда поможет советом и подскажет верный путь для решения проблемы. Степа умеет не только поддержать, но и добавить конструктивной критики, указать на твою ошибку и помочь преодолеть эмоции, которые иногда бывают через край. Мы, как маленькая семья у которой есть настоящая опора, настоящий отец. Он непревзойденный талант общения с людьми, умеет найти подход к каждому и подобрать нужные слова и это касается не только нашей команды, но и работы с кандидатами. Иногда мне кажется, что на нем держится все и я счастлива, что у нас есть такой человек »
После таких отзывов хочется еще больше отдаваться работе и вкладывать время и силы людей Adelina Call Center.
Лучший отдых для меня – это время, когда я провожу со своей семьей: жена Виктория и 2-х летняя дочь Ева. Они моя гордость и вдохновение. Семья всегда поддерживает меня, заряжает позитивом, дает силы двигаться вперед и достигать еще больше. Мое любимое хобби это автомобили: восхищаюсь их совершенствованием, люблю кататься, особенно когда идет дождь!